Les conditions d’annulation de CS s’appliquent uniquement aux services fournis par CS et sont totalement indépendantes de toute tierce partie impliquée dans le contrat global. Les frais d’annulation à la charge du client sont les suivants :
- Jusqu’à un mois avant l’événement : 0 %
- Jusqu’à deux semaines avant l’événement : 50 %
- Jusqu’à une semaine avant l’événement : 75 %
- Jusqu’à deux jours avant l’événement : 100 % ou le coût total
Si le client décide que les conditions météorologiques ne sont pas favorables à l’événement, les mêmes barèmes s’appliquent. Si CS annule l’événement ou la location pour les raisons suivantes :
- Conditions météorologiques non sûres (vent, vagues, etc.)
- Force majeure (par exemple, panne technique, indisponibilité du skipper, etc.)
La disposition suivante s’applique :
- Les parties rechercheront une date alternative.
- Les parties peuvent choisir un bon valable un an.
- Une autre activité peut être proposée.
- Un remboursement peut être convenu d’un commun accord.
L’impossibilité de réaliser une sortie en mer pour des raisons indépendantes de CS ne donne pas automatiquement droit à un remboursement ou à une indemnité. Toute annulation par le client doit être notifiée par écrit (au moins par e-mail à info@channelsailing.be).